Vilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser – BayTech AS

1. Generelt
Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gjelder for alle avtaler om levering av IT-tjenester og relaterte produkter fra BayTech AS ("Leverandøren") til bedriftskunder ("Kunden"), med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Avtalens inngåelse
En avtale anses inngått når BayTech skriftlig har bekreftet Kundens bestilling, eller når BayTech har påbegynt leveranse i henhold til bestillingen.

3. Leveranse
3.1 Leveransetidspunkt avtales særskilt i avtalen eller ordrebekreftelsen. Forsinkelser gir ikke Kunden rett til heving, med mindre forsinkelsen er vesentlig.
3.2 Risikoen for produkter går over på Kunden ved levering. For digitale tjenester starter risikoen ved at tjenesten gjøres tilgjengelig for Kunden.

4. Pris og betaling
4.1 Alle priser er ekskl. merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert.
4.2 Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper renter i henhold til forsinkelsesrenteloven, samt eventuelle purregebyr.

5. Reklamasjon og support
5.1 Kunden plikter å undersøke leveransen uten ugrunnet opphold. Eventuelle mangler må reklameres skriftlig innen 14 dager etter levering.
5.2 BayTech kan, etter eget valg, rette mangelen, levere tjenesten på nytt eller gi forholdsmessig prisavslag.
5.3 Support og vedlikehold tilbys etter særskilt avtale og følger gjeldende serviceavtale.

6. Ansvarsbegrensning
6.1 BayTech er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, driftsavbrudd, tap av data eller tap av goodwill.
6.2 BayTechs samlede ansvar er begrenset til det beløp Kunden har betalt for den aktuelle leveransen.

7. Force majeure
BayTech er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor BayTechs rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, streik, lockout, brann, naturkatastrofer, pandemier, offentlige pålegg eller andre hendelser av tilsvarende karakter.

8. Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter til programvare, dokumentasjon, løsninger og annet materiale levert av BayTech forblir BayTechs eiendom, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke materialet for eget internbruk.

9. Konfidensialitet
Partene forplikter seg til å bevare taushet om all konfidensiell informasjon mottatt i forbindelse med avtalen, med mindre utlevering kreves i henhold til lov eller forskrift.

10. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet skal bringes inn for de ordinære domstoler med BayTechs forretningssted som verneting.

11. Angrerett
Angrerett gjelder kun for forbrukere (privatkunder). Ved kjøp av næringsdrivende gjelder kjøpsloven og avtalte vilkår.